Видеоархив — единственное доказательство вашей правоты при спорах с маркетплейсом. Маркетплейс может оштрафовать на 100 000 рублей за «непринятый товар» или «нарушение графика работы». Без видеозаписи оспорить такой штраф невозможно — придется платить. Камеры фиксируют приемку товара, время работы точки, процесс выдачи заказов и помогают доказать вашу невиновность.

При работе с обычными RTSP-системами пропадут все записи за период отключения — это прямое нарушение требований маркетплейса и штраф до 100 000 рублей. TRASSIR Cloud решает проблему автоматически: камера продолжает писать на SD-карту, а после восстановления связи архив сам загружается в облако. Ни одной потерянной секунды, даже если интернет пропадал несколько часов.

Да, TRASSIR Cloud поддерживает любые IP-камеры через TRASSIR Bridge. Не нужно менять работающее оборудование — достаточно подключить его к облачному сервису. Главное, чтобы камеры снимали в Full HD и имели ночное видение с ИК-подсветкой не менее 20 метров.

Всё необходимое для работы: облачное хранилище на 30, 60 или 90 дней, непрерывная запись 24/7, онлайн-доступ из любой точки мира, предоставление ссылки для маркетплейсов, техподдержка без выходных. Докупать ничего не нужно — тариф включает полный функционал для соответствия требованиям Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.

Вы предоставляете ссылку на видеоархив через web-интерфейс TRASSIR Cloud. Wildberries требует постоянный онлайн-доступ к трансляции и архиву. Ozon и Яндекс. Маркет запрашивают записи при спорных ситуациях — вы отправляете ссылку на нужный фрагмент. Разграничение прав доступа уже настроено в системе.

Поиск нужного фрагмента занимает 30 секунд, экспорт видео — 1 клик. Если клиент жалуется на поведение сотрудника или маркетплейс требует подтверждение приемки товара, быстро находите запись по дате и времени и отправляете маркетплейсу. Без видео такие претензии автоматически приводят к штрафам.